商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。（キャンペーン期間等を除く）（キャンペーン期間中のご注文は発送日を選択できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。）

Q希望の色味等がある場合はどうすれば良いか

A備考欄にその旨ご記入ください。可能な範囲で対応させていただきます。 ただし、入荷や時期により新鮮なお花がご用意できない可能性等もございますので、あらかじめご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Q

A

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。