商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。(キャンペーン期間等を除く)(キャンペーン期間中のご注文は発送日を選択できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。)
Q希望の色味等がある場合はどうすれば良いか
A備考欄にその旨ご記入ください。可能な範囲で対応させていただきます。 ただし、入荷や時期により新鮮なお花がご用意できない可能性等もございますので、あらかじめご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Q
A

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2023/12/09 19:13

【冬季休業のお知らせ】

いつもhanadourakuをご利用頂き誠にありがとうございます。誠に勝手ながら[12月26日〜1月11日]の受注をお休みさせていただきます。皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

2023/08/07 17:08

【夏季休業のお知らせ】

いつもhanadourakuをご利用頂き誠にありがとうございます誠に勝手ながら[8月10日〜8月21日]のお届けをお休みさせていただきます皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程お願いいたします

2020/05/19 15:09

おうちでお花を楽しもう!オンラインレッスン!!のお知らせ

オンラインレッスン マーケットベストチョイス♪旬のお花満載!フレッシュな季節のお花でお部屋を明るく、気分もリフレッシュしましょう!気温の変化に戸惑う日々ですが、皆様いかがお過ごしでしょうか?さて...

2020/05/01 09:58

ことしの母の日は手づくりしてみようかな?アレンジメントKIT

毎年、今年の母の日は何を贈ろうかな、と、お悩みの方も多いのではないでしょうか。気持ちでいいのよ、なんて、気を使ってくれる優しいお母さん。今年は美味しいものがいいわ♪ストレートに欲しいものを伝えてくれ...

2020/04/21 18:33

hanadourakuの今。

こんにちは。ちょっぴり長ばなしになりますがとある花屋の独り言と(1人じゃないけど)して徒然ます… 今、hanadourakuは休業中の中でも、お花を仕入れ続けています。オンラインショップでも販売しているため、...