商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。(キャンペーン期間等を除く)(キャンペーン期間中のご注文は発送日を選択できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。)
Q希望の色味等がある場合はどうすれば良いか
A備考欄にその旨ご記入ください。可能な範囲で対応させていただきます。 ただし、入荷や時期により新鮮なお花がご用意できない可能性等もございますので、あらかじめご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Q
A

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社デフラックス

事業者の名称

西田太郎

事業者の所在地

〒102-0083

東京都千代田区麹町6-4-6TS麹町ビル

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

<hanadouraku Tokyo EC 店>

営業時間:10:00-17:00 
定休日:土曜日・日曜日・祝日

ご注文は24時間受け付けております。
メール、問い合わせ等の返答につきましては、
営業時間内(平日10:00~17:00)とさせて頂きます。
予めご了承下さい。

メール:tokyo-ec@hanadouraku.com

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込み)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカード等による決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

キャンペーン中や定休日等を除き、配送のご依頼を受けてから3日以内に発送いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。